Записала дитину на вакцинацію. У цю клініку звернулася вперше, тому не знала всіх їх правил. У контакт-центрі пояснили, що для вакцинації необхідно мати медичну карту дитини або виписку з неї. Ні про аналізи, ні про УЗД головного мозку і консультації невролога ніхто не попередив. У підсумку в клініці дізналися, що потрібні аналізи, щеплення не зробили, втратили час.
Здавали з чоловіком аналізи "сімейний каріотип" Сказали, що результати будуть від 4 до 6 тижнів. Сьогодні вже 7 тижнів, телефоную до контакт центру і прошу дізнатися в чому справа – обіцяють дізнатися в лабораторії і не передзвонюють, телефоную знову сама, ми розберемося і зв'яжемося. Дуже розчарувалася в обслуговуванні, тому що спеціально обирала клініку, яка надає повний спектр послуг, якісно і своєчасно. Якби питання не стояло так гостро щодо часу, тому що закінчиться термін дії по іншим аналізам і доведеться знову здавати + платити.
З самого народження спостерігаємося у дитячій клініці ISIDA на Лівобережній, у нас чудовий лікар. Ми уклали договір спостереження на 1 рік, сплативши всю необхідну суму, на депозиті у нас ще залишалися кошти згідно з цією угодою, але так як термін дії закінчився, ми, звичайно, на них не претендуємо. Раніше, коли лікар за яким ми були закріплені йшла у відпустку, нам завжди надавався альтернативний номер телефону іншого лікаря, до якого можна було звернутися. Тепер ситуація: з ночі дитині погано, телефоную лікарю, не відповідає, телефоную в клініку, повідомляють, що лікар у відпустці, прошу номер телефону іншого лікаря, не дають, так як сказали, що у нас закінчився термін договору! Про те, що у мене закінчився договір клініка мені не повідомила, хоча я вважаю, що це з їхнього боку зовсім некоректно! Мені перетелефонували і сказали, що інший лікар не зможе надати консультацію, так як дитину потрібно оглянути, а до цього сказали, що треба покласти гроші на рахунок. Тобто ситуація, що ми не використали всю суму з минулого депозиту і нас про це не попередили це нормально?
Наша дорога – Корольчук Валентина Іванівна! З першим малюком всю вагітність з нею, і зараз чекаємо двійню разом. Вона для нас вже стала рідною людиною.
Величезне дякую за професіоналізм і чудове ставлення під час спостереження вагітності Похитун Марині Василівні, а також лікарю Янюті Саар Мустафаївні і акушерці Аллі Марківні за величезну допомогу під час своїх, ненайлегших, пологів. Чудова клініка і відмінні фахівці, як під час спостереження, так і в родовій/післяпологовий період!
