Время работы
  • ISIDA Медгородок
  • Понедельник – пятница 8:00 – 21:00
  • Суббота 9:00 – 21:00
  • Воскресенье 9:00 – 21:00
  • ISIDA Оболонь
  • Понедельник – пятница 8:00 – 21:00
  • Суббота 9:00 – 21:00
  • Воскресенье 9:00 – 18:00
  • ISIDA Левобережная
  • Понедельник – пятница 8:00 – 21:00
  • Суббота 9:00 – 21:00
  • Воскресенье 9:00 – 18:00
  • ISIDA Печерск
  • Понедельник – пятница 8:00 – 21:00
  • Суббота 9:00 – 21:00
  • Воскресенье 9:00 – 18:00

Стандарты качества

ISIDA была первой среди частных медицинских учреждений Украины, получивших в 2006 году сертификат соответствия стандартам ISO 9001-2000 (LGA – InterCert, Германия), который был неоднократно подтвержден в рамках надзорных аудитов и приведен в соответствие с обновленными требованиями ISO 9001-2008 (TUVRheinland) в 2014 году.

Международная аккредитация по британскому стандарту QHA Trent

Нам есть чем гордиться, но для нас важно совершенствоваться. Именно поэтому для аккредитации мы избрали рекомендованную Международным обществом качества в здравоохранении (ISQua) британскую независимую целостную схему аккредитации медицинских учреждений QHA Trent. В центре ее внимания – нужды и безопасность пациента: готовность клиники обеспечивать наивысший уровень качества медицинской помощи, находить и удерживать наиболее квалифицированный персонал, функционировать в сложных и непредвиденных условиях, предотвращать риски и быстро на них реагировать.


Обязательными требованием аккредитации является формирование в компании культуры постоянного усовершенствования и инноваций – культуры, побуждающей раскрыть талант каждого специалиста.

Клиническое управление предусматривает понимание и соблюдение сотрудниками определенных требований, в числе которых:

  • Соблюдение цивилизованных правил по недискриминации всех участников клинического процесса;
  • Высокий уровень управления рисками, инфекционного контроля и клинического аудита;
  • Надлежащее обслуживание клиентов с особыми потребностями;
  • Ответственное отношение к природным ресурсам;
  • Надлежащее обращение с отходами;
  • Открытая информационная политика и учет нужд отдельных категорий пациентов.
  • Рабочая группа специалистов клиники начала подготовку к аккредитации по стандарту QHA Trent в марте 2016 года при поддержке консультантов из Великобритании. В сентябре международные аудиторы во главе с доктором Рейчел Каттинг провели аудит всех процессов в клинике и уже в начале октября стало известно, что ISIDA успешно прошла независимый аудит и стала первой в Украине негосудартсвенной клиникой, получившей сертификат международной аккредитации по британскому стандарту QHA Trent сроком на два года.

    Контроль качества

    Поскольку основными приоритетами клиники ISIDA являются безукоризненное оказание медицинской помощи наряду с высокими стандартами качества обслуживания пациентов, мы очень много внимания уделяем отзывам пациентов.

    Именно вы нас делаете лучшими. Ваши отзывы и пожелания позволят обратить пристальное внимание на важные аспекты организации работы и улучшить процессы внутри.

    ISIDA ВТОРОЙ РАЗ ПОЛУЧИЛА СЕРТИФИКАТ АККРЕДИТАЦИИ QHA TRENT

    СЕРТИФИКАТ АККРЕДИТАЦИИ QHA TRENT

    24-26 октября 2018 ISIDA успешно прошла независимый аудит на соответствие качества предоставляемых медицинских услуг мировым стандартам. По итогам данной проверки клиника уже второй раз получила сертификат международной аккредитации лечебных учреждений по британскому стандарту QHA Trent сроком на три года.

    Сертификат аккредитации в сфере медицинского качества по международному стандарту QHA Trent - это отраслевой стандарт качества, который выдается независимой экспертной комиссией Великобритании. QHA Trent является целостным стандартом для оценки соответствия именно учреждений здравоохранения - со специальным фокусом на предоставленные конкретно ими услуги. В отличие от стандарта ISO, который является производственным и описывает унифицированные процессы, происходящие в любой организации, QHA Trent создан для медицины и аккредитован Международным обществом качества в здравоохранении.

    Впервые сертификат QHA Trent был получен клиникой ISIDA осенью 2016 года, на тот момент ISIDA была первой и единственной клиникой в ​​Украине, качество медицинских услуг которой было так высоко оценено международными экспертами.

    И на этот раз инспекторы остались довольны уровнем и организацией процессов в клинике, внедрением новых политик и процедур, которые помогают ISIDA соответствовать европейским и мировым стандартам качества. Члены комиссии отметили высокий уровень профессионализма всех специалистов, стремление к совершенствованию и фокус на потребностях пациента. Кроме того, результатом работы комиссии стало не только получение сертификата, но и успешное прохождение теста Family and Friends Test. Это означает, что члены комиссии будут с радостью рекомендовать ISIDA своим родственникам и друзьям. Family and Friends Test введен в Великобритании на государственном уровне, а его результаты публикует Национальная служба здоровья Великобритании. Для клиники ISIDA это самая высокая оценка!

    Повторное получение сертификата QHA Trent - большая честь для клиники ISIDA и огромное достижение для всей нашей команды. Это бесспорная победа и подтверждение высоких стандартов работы всего коллектива клиники, нацеленного на постоянное совершенствование. Только при таком подходе к делу клиника может изо дня в день, из года в год подтверждать высокий уровень своей компетентности и предоставлять медицинские услуги пациентам на самом высоком европейском уровне!

    Если у вас есть предложения, замечания, рекомендации по улучшению работы персонала и клиники в целом, свяжитесь с нашим специалистом по качеству по телефону:

    0 800 60 80 80

    Или заполните

    форму обратной связи.