29 червня 2010
Міжнародна аудиторська група, яка працювала в клініці ISIDA в першій половині червня, підтвердила відповідність системи менеджменту якості клініки міжнародному стандарту ISO 9001.
Це був перший аудит-спостереження після отримання у 2009 році міжнародного сертифікату якості, що відповідає стандарту ISO 9001. Аудит проводили представники компанії LGA InterCert, яка має 14-літній досвід роботи в цьому напрямку. За роки роботи компанія сертифікувала тисячі клінік Європи. До складу аудиторської групи ввійшли: доктор Херфрід Коль, виконавчий директор компанії LGA InterCert (Німеччина), і професор Бруно Імтурм, фахівець у галузі репродуктології, акушерства та гінекології (Швейцарія).
«Якщо порівнювати аудит якості в цьому і минулому році, він змінився. З одного боку проводився системний аудит з метою перевірки відповідності вимогам стандарту, з другого – медичний фахівець провів горизонтальний аудит маршруту пацієнта у клініці. Такий підхід був використаний з метою альтернативного розгляду практики клініки і застосування протоколів», – розповів Херфрід Коль.
У звіті за результатами проведеного аудиту фахівці із сертифікації наголосили, що в клініці організовано систематичне навчання персоналу для різних груп фахівців. Також були відзначені відмінні результати участі лабораторій у зовнішніх раундах якості, висока якість обслуговування клієнтів і хороший стан обладнання. «Під час проведення аудиту я зустрів мотивованих і компетентних співробітників. Як і рік тому, під час зовнішнього аудиту у 2009 році, я був вражений високою якістю стандартів ISIDA», – зазначив у звіті медичний експерт доктор Бруно Імтурм.
Провідні фахівці в галузі сертифікації підсумували: в клініці працює система менеджменту якості відповідно до вимог законодавства України, а також загальних вимог стандарту ISO 9001:2008.
