29 июня 2010
Международная аудиторская группа, которая работала в клинике ISIDA в первой половине июня, подтвердила соответствие системы менеджмента качества клиники международному стандарту ISO 9001.
Это был первый аудит-наблюдение после получения в 2009-м году международного сертификата качества, соответствующего стандарту ISO 9001. Аудит проводили представители компании LGA InterCert, которая имеет 14-летнийопыт работы в этом направлении. За годы работы компания сертифицировала тысячи клиник Европы. В состав аудиторской группы вошли: доктор Херфрид Коль, исполнительный директор компании LGA InterCert (Германия) и профессор Бруно Имтурм, специалист в области репродуктологии, акушерства и гинекологии (Швейцария).
«Если сравнивать аудит качества в этом и прошлом году, он изменился. С одной стороны проводился системный аудит с целью проверки соответствия требованиям стандарта, с другой – медицинский специалист провел горизонтальный аудит маршрута пациента по клинике. Такой подход был использован с целью альтернативного рассмотрения практики клиники и применения протоколов» - рассказал Херфрид Коль.
В отчете по результатам проведенного аудита специалисты по сертификации подчеркнули, что в клинике организовано систематическое обучение персонала для разных групп специалистов. Также были отмечены отличные результаты участия лабораторий во внешних раундах качества, высокое качество обслуживания клиентов и хорошее состояние оборудования. «Во время проведения аудита я встретил мотивированных и компетентных сотрудников. Как и год назад, во время внешнего аудита в 2009, я был поражен высоким качеством стандартов ISIDA» - отметил в отчете медицинский эксперт доктор Бруно Имтурм.
Ведущие специалисты в области сертификации подытожили: в клинике работает система менеджмента качества в соответствии с требованиями законодательства Украины, а также с общими требованиями стандарта ISO 9001:2008.
