Задать вопрос

Выбрать файл Файл не выбран
(. jpeg,. jpg,. png,. pdf,. doc)

Время работы
  • ISIDA Медгородок
  • Понедельник – пятница 8:00 – 18:00
  • Суббота 9:00 – 18:00
  • Воскресенье 9:00 – 17:00
  • ISIDA Оболонь
  • Понедельник, среда - пятница 8:00 – 18:00
  • Вторник 8:00-19:00
  • Суббота 9:00 – 17:00
  • Воскресенье Выходной
  • ISIDA Левобережная
  • Понедельник – пятница 8:00 – 18:00
  • Суббота 9:00 – 18:00
  • Воскресенье 9:00 – 17:00
  • ISIDA Печерск - Отделение временно не работает
  • Понедельник – пятница Временно не работает
  • Суббота Временно не работает
  • Воскресенье Временно не работает
  • ISIDA Ужгород
  • Понедельник – пятница 9:00 – 17:00
  • Суббота 9:00 – 14:00
  • Воскресенье Выходной

Часто задаваемые вопросы и ответы

В данном разделе собраны ответы на наиболее популярные вопросы, которые задают посетители сайта и гости наших Дней открытых дверей. Мы надеемся, что эта информация поможет вам поближе познакомиться с клиникой ISIDA.

Постепенно раздел будет пополняться. Мы будем рады, если вы поможете нам, задавая вопросы по электронной почте info@isida.ua или при личном общении, на Днях открытых дверей.

Предоставляются ли в клинике ISIDA скидки на медицинское обслуживание? Какие?

Да, в нашей клинике разработана программа лояльности, согласно которой можно получить скидки на различные виды медицинского обслуживания. Размер этой скидки регламентируется внутренним положением «ISIDA friendly». Цель этого положения – предоставить максимально комфортные условия оплаты услуг уже с первого визита в клинику ISIDA.

Максимально полную информацию по этому вопросу вы можете также получить, обратившись в любом отделении клиники к медицинским координаторам.

Выезжает ли скорая помощь за пределы города Киева, какова километражная зона?

Скорая помощь выедет по вашему требованию за пределы Киева, если расстояние до вашего места жительства не превышает 30 км.

Входит ли в пакет «Роды» первая вакцинация ребенка?

По согласованию с родителями малыш во время его послеродового пребывания в клинике может получить вакцины от гепатита В и туберкулеза (БЦЖ). Стоимость манипуляции, а также всесторонняя оценка состояния новорожденного включены как в программу «Роды физиологическим путем», так и в программу «Роды путем кесарева сечения». Программа вакцинации составляется педиатром индивидуально для каждого ребенка.

В случае, если у вас с клиникой ISIDA заключен договор педиатрического наблюдения, стоимость вакцинации вам придется оплатить дополнительно, согласно действующему прейскуранту клиники.

Имеют ли родители право самостоятельно выбрать педиатра для своего ребенка?

Все педиатры клиники ISIDA имеют многолетний опыт работы и высшие квалификационные категории. Каждый из них – прекрасный специалист, который сможет оценить развитие ребенка, дать родителям необходимые рекомендации, а при необходимости назначить эффективное лечение.

Клиника ISIDA располагает тремя отделениями педиатрии: ISIDA Левобережная, ISIDA Оболонь, ISIDA Печерск, вы можете выбрать любое, удобное для вас с точки зрения территориального расположения, отделение. Если у вас есть предпочтения по поводу выбора педиатра для своего ребенка, мы обязательно учтем их. Ваши пожелания необходимо предварительно согласовать с заведующим отделения.

У нас заключен договор с клиникой ISIDA, когда нам ожидать первого визита педиатра?

К сожалению, вы не указали, какой именно договор заключен у вас с клиникой ISIDA. Если речь идет о наблюдении беременности и родах в нашей клинике, то педиатр, согласно условиям договора, приедет к вам на вторые сутки после вашей выписки из роддома. Стоимость его визита входит в стоимость договора.

Если вы заключили договор на педиатрическое наблюдение за ребенком (такой договор заключается не ранее дня выписки из стационара), то педиатр, если существует такая необходимость, осмотрит ребенка на следующий день после выписки. День и время его визита будут непременно согласованы с родителями.

Можно ли рассчитывать на помощь врачей клиники ISIDA, если ребенку понадобится «скорая»? Есть ли в клинике детский стационар?

К сожалению, пока что клиника ISIDA не располагает детским стационаром. В стоимость договора на педиатрическое наблюдение входит вызов кареты скорой медицинской помощи (компании "Добробут" или "Медиком") для транспортировки в другое медицинское учреждение.

Может ли женщина выбрать доктора, который будет принимать у нее роды?

В клинике ISIDA все доктора – профессионалы высокого уровня, уверенные в том, что акушерство – это не индивидуальная, а командная работа. Чтобы роды прошли не только без осложнений, но были также максимально комфортными для женщины, все члены команды должны понимать друг друга с полуслова.

Поэтому роды в клинике ISIDA принимает дежурная бригада высококвалифицированных специалистов, в составе которой акушер-гинеколог, анестезиолог, неонатолог, акушерки. При необходимости привлекается заведующий отделением, главный врач, ответственный дежурный врач на дому, консультанты и смежные специалисты.

Если по религиозным (или каким-то другим соображениям) для вас важно, чтобы роды принимала только женщина (или только мужчина), мы всегда пойдем вам навстречу. Главная задача клиники ISIDA – оказать пациенту высокопрофессиональную помощь, обеспечить ему качественный уход, и удовлетворить, по возможности, все его пожелания.

Входят ли в стоимость операции все предоперационные анализы?

Анализы перед операцией оплачиваются отдельно, согласно прейскуранта клиники. Стандартный перечень исследований, которые необходимо сделать перед операцией:

1.Группа крови, резус фактор (6 месяцев); 2. Развернутый анализ крови (14 дней); 3. Анализ крови на сахар (14 дней); 4. Сифилис-РЗК (6 месяцев); 5. СПИД (антитела к ВИЧ); 6. Гепатит В HBsAg , Гепатит С HCV ( 6 месяцев); 7. Коагулограма (14 дней); 8. Общий анализ мочи (14 дней); 9. Бактериоскопическое исследование урогенитальных выделений ( 14 дней); 10. ПАП-тест (цитоморфологическое исследование эпителия из цервикального канала и шейки матки (30 дней); 11. Кольпоцервикоскопия ( 30 дней); 12. УЗИ органов малого таза (14 дней); 13. Электрокардиограмма (14 дней); 14. ФЛГ (флюорография) или R-графии легких (6 месяцев); 15. Консультация терапевта (14 дней); 16. Консультация анестезиолога (14 дней); 17. Консультация гинеколога (14 дней).

Перечень исследований может измениться в зависимости от назначений доктора.

Проводит операцию доктор, который оформил заключение или другой?

Оперативные вмешательства в клинике ISIDA проводятся после того, как оперирующий хирург примет решение о необходимости этого на основании результатов УЗИ, лабораторных исследований, после проведенного предоперационного лечения.

Дата операции согласовывается с оперирующим хирургом после того, как будут готовы результаты всех необходимых анализов. Операцию проводит оперирующий доктор гинекологического отделения.

Можно ли оставлять родственников ночевать в палате, если они согласны провести ночь, сидя на стульчике?

Пребывание родственников в клинике ISIDA оговаривается условиями договора на медицинское обслуживание. Согласно этим условиям, пребывание родственников в ночное время допускается только в палате «Стандарт+». Это двухкомнатная палата улучшенного класса, пребывание в которой комфортно и для пациента клиники, и для родственников.

Всем остальным посетителям, согласно правилам внутреннего распорядка и пребывания в клинике, разрешается находиться стационаре с 8:00 до 22:00.

Можно ли, находясь после родов в клинике ISIDA, отдать ребенка в неонатологическое отделение, если захочется отдохнуть?

Специалисты клиники ISIDA советуют совместное пребывание матери и ребенка в послеродовом периоде – это помогает ребенку быстрее адаптироваться к окружающему миру, создает условия для эффективного послеродового ухода. Именно в этот период – в первые часы и дни после рождения между мамой и ее малышом закладываются основы взаимной привязанности, а также доверия со стороны малыша.

Однако персонал клиники с пониманием относится к тому, что мамам, недавно перенесшим стресс родов, может потребоваться дополнительный отдых. В этом случае заботу о ребенке возьмут на себя медсестры неонатального отделения.

Могу ли я, наблюдаясь по беременности в одном филиале, проходить обследование в другом?

Да, клиника ISIDA ориентирована на максимальный комфорт своих клиентов, поэтому вы можете сдавать анализы и проходить все исследования в том филиале, который для вас наиболее удобен территориально.

Если я наблюдаюсь, прохожу обследование у одного доктора, могу ли я его сменить?

Все доктора клиники ISIDA – профессионалы высокого уровня, однако мы не исключаем возможность смены доктора по желанию пациента без уточнения причин этого решения. Вы без малейших затруднений можете сменить доктора на всех этапах лечения, на любом сроке ведения беременности. Все, что вам нужно сделать – это сообщить о своем решении сотрудникам ресепшена или операторам Контакт-центра.

Можно ли оплачивать счет частично карточкой, а частично – наличным расчетом?

Да, эта возможность предусмотрена. Сообщите о своем намерении кассиру, и он сделает все, что необходимо для успешного проведения такого вида расчета.

В договор программы «Роды» включен пункт об эпидуральной анестезии? Могу ли я отказаться от этого?

Если во время родов не возникнет медицински-обоснованная необходимость обезболивания, вы можете отказаться как от эпидуральной анестезии, так и от любых других видов обезболивания. Однако, если возникнут медицинские показания, акушер-гинеколог и анестезиолог выберут необходимый вид обезболивания в индивидуальном порядке, в зависимости от особенностей вашего организма и медицинских показаний, возникших во время родов.

Как долго нужно ждать ответ на сданные анализы?

Для каждого вида анализов определен свой срок готовности. Это определяется сложностью проводимых исследований, методикой их выполнения. Сроки выполнения наиболее распространенных анализов таковы:

  • Биохимия –1-3 дня;
  • Иммунологические исследования –14 дней;
  • Torch-инфекции IgG, IgM – 2-5 дней;
  • Torch-инфекции ПЦР – 2-5 дней;
  • ХГЧ (сдаются в пн-ср-птн) – в этот же день;
  • Микроскопические исследования – 2-4 дня;
  • Гепатит (HBsAg, a-HCV) – 2-5 дней;
  • Сифилис (PCK) – 5-7 дней.
Чем отличается спермограмма от пробной капацитации?

Спермограмма – это один из методов исследования эякулята. Этот анализ назначается в случае, если пара испытывает сложности с зачатием ребенка. Данные, получаемые в результате исследования, дают возможность предположить или опровергнуть подозрения о мужском бесплодии.

При анализе эякулята определяются количественные, качественные, морфологические характеристики:

  • физические параметры: объем, цвет, рН, вязкость, скорость разжижения;
  • количественные характеристики: количество сперматозоидов в 1 мл и во всем эякуляте, подвижность сперматозоидов,
  • морфология: содержание в эякуляте нормальных форм сперматозоидов, а также - патологически измененных;
  • наличие агглютинации и клеток сперматогенеза, а также содержание лейкоцитов, эритроцитов, наличие слизи.

Пробная капацитация – это расширенная спермограмма. Это исследование назначается доктором в случае, если необходимо получить сведения о величине проникающей способности сперматозоидов. В этом случае сперматозоиды, помещенные в специальную среду, «демонстрируют» свою способность к оплодотворению.

Чем отличаются программы ЭКО?

Специалисты клиники ISIDA делают все возможное для того, чтобы подарить радость родительства парам, испытывающим сложности с зачатием малыша. С этой целью могут быть использованы различные методики. Это:

  • внутриматочная инсеминация (ВМИ);
  • экстракорпоральное оплодотворение (ЭКО);
  • введение сперматозоида внутрь яйцеклетки (ICSI);
  • биопсия яичка и его придатков с целью получения сперматозоидов при самых тяжелых формах мужского бесплодия (TESA, MESA);
  • вспомогательный хетчинг;
  • криоконсервация сперматозоидов, яйцеклеток и эмбрионов;
  • донация яйцеклеток;
  • передимплантационная генетическая диагностика (PGD).

Программа экстракорпорального оплодотворения (ЭКО) определяется доктором для каждой женщины строго в индивидуальном порядке, в зависимости от причин бесплодия, возраста и некоторых других факторов. Поэтому в каждом отдельно взятом случае программы ЭКО могут отличаться наполнением, медикаментозным обеспечением, длительностью протокола.

Процедура ЭКО – это оплодотворение яйцеклетки вне организма матери с последующим переносом эмбриона в полость матки. Протоколом ЭКО предусмотрена также стимуляция яичников, пункция фолликулов, культивирование эмбрионов, перенос эмбрионов в полость матки, диагностика беременности.

Чтобы получить максимально полную информацию о процедуре ЭКО и предшествующих ей манипуляциях и лечении, вы можете записаться на бесплатную консультацию репродуктолога. Доктор составит для вас план действий, обозначит необходимые назначения.

Сколько времени должен провести пациент в стационаре после пункции/переноса?

Наблюдение доктора необходимо в течение 4-х часов после пункции и 2-х часов после переноса.

Какой наркоз используется в клинике ISIDA при проведении различных манипуляций?

В клинике ISIDA собраны квалифицированные анестезиологи, доктора высшей категории. Они работают на современном оборудовании, используют в своей работе препараты высокого качества. Метод обезболивания определяется индивидуально, в зависимости от вида предстоящей пациенту манипуляции, индивидуальных особенностей организма человека.

Пациенты нашей клиники могут быть уверены в том, что любая операция, манипуляция, пункция, обследование будут безболезненными и безопасными.

Обычно используются следующие способы обезболивания:

  • Пункция делается под кратковременным общим наркозом;
  • Перенос осуществляется без наркоза;
  • ВМИ – процедура проводится без наркоза, после нее необходимо провести в клинике не менее одного часа;
  • Эхосальпинография делается под местным наркозом продолжительностью 5-15 минут, после процедуры необходимо в течение часа побыть под наблюдением доктора;
  • Гистеросальпинография – процедура проводится без наркоза, пациент задерживается в клинике еще на 30 минут;
  • Гистеро- и лапароскопия – оперативное вмешательство проводится под общим наркозом. После операции необходимо провести в гинекологическом отделении клиники 4-5 часов.

Наркоз подбирается индивидуально для каждого пациента анестезиологом, в зависимости от физиологических особенностей организма и переносимости препаратов. Перед выпиской пациента осматривает доктор, оценивается его общее состояние, меряется давление. Если все хорошо, человек может вернуться домой, в окружение родных и близких.

Какая часть суммы оплачивается при подписании договора?

В момент подписания договоров со стороны пациента производится 100% оплата.

Какой порядок поступления в клинику в случае родовых схваток или отхождения околоплодных вод? Предоставляет ли клиника транспорт?

С началом родовой деятельности (появление регулярных схваток) или при отхождении околоплодных вод позвоните в клинику по телефонам + 38 (044) 455 88 11, 0 800 60 80 80 и сообщите о начале родов. Вы можете добраться в клинику ISIDA самостоятельно либо мы обеспечим вызов кареты скорой медицинской помощи (компаний «Добробут» или «Медиком»).

Если вы сомневаетесь, начались ли роды или вы испытываете ложные схватки (спазмы Брекстона-Хикса), позвоните по телефонам клиники и сообщите о своих ощущениях дежурному врачу. Возможно, врач предложит вам приехать на осмотр в клинику.

Приветствуются ли в клинике ISIDA партнерские роды?

Да, большинство физиологических родов в клинике являются партнерскими. Существует много доказательств позитивного влияния присутствия и помощи близкого человека на течение родов и послеродового периода. В частности, поддержка партнера:

  • значительно улучшает психологическое и эмоциональное состояние женщины, способствует восприятию родов как работы, окрашенной ожиданием радостной встречи с малышом;
  • сокращает продолжительность родов;
  • уменьшает потребность в медикаментозном обезболивании;
  • уменьшает вероятность хирургических вмешательств;
  • укрепляет семейные отношения;
  • способствует более тесной физической и эмоциональной связи между отцом и новорожденным ребенком.

Хорошо, если человек, которого женщина выбрала для сопровождения в родах, пройдет предварительное обучение, например, на семинаре «Партнерские роды».

Партнер может оказывать не только физическую поддержку (массаж спины и поясницы, обтирание лица, поглаживание рук) и моральную (подбадривание, успокоение, отвлечение внимания).

Если вы планируете партнерские роды, позаботьтесь о том, чтобы сопровождающий роженицу человек был обследован (имел справку о проведении флюорографии, которая действительна в течение полугода).

Партнером в родах может быть не только муж роженицы (как бывает чаще всего), но и ее мама, сестра, подруга, и даже инструктор подготовки к родам. Главное – чтобы это был человек, в присутствии которого рожающей женщине будет спокойно и комфортно. Поэтому окончательное решение в вопросе партнерских родов вы должны принимать совместно, учитывая желание будущей мамы.

Роды в присутствии близкого человека практикуются в родильном отделении клиники ISIDAс момента его основания в 2004 году. В то время партнерские роды были многим в новинку, а мы оказались одним из первых родильных стационаров, внедривших эту полезную практику в Киеве.

Семинар «Партнерские роды» полезно будет посетить и тем будущим родителям, которые только раздумывают о возможности партнерских родов. Информация, предоставляемая на семинаре, поможет принять осознанное решение.

Возможны ли в клинике ISIDA партнерские роды при кесаревом сечении?

Да, возможны. Все операции кесарева сечения выполняются в клинике ISIDA строго по медицинским показаниям и, как правило, под региональной анестезией. Мы стремимся максимально приблизить сценарий таких родов к естественному: поэтому присутствие партнера не только допускается, но и приветствуется, мама видит малыша в первые секунды после появления на свет, может приложить его к груди. Ее партнер находится рядом, подбадривает и успокаивает женщину. Он, как и сама мать, видит младенца в первые секунды после рождения.

Также новорожденный ребенок может быть выложен отцу на грудь, в контакт «кожа к коже»: это позволяет предотвратить понижение температуры тела у малыша, способствует заселению кожи и слизистых оболочек самыми безопасными, родительскими микроорганизмами и приводит к установлению прочной привязанности отца к сыну или дочке.

Присутствие партнера при кесаревом сечении в клинике ISIDA практикуется с 2007 года.

Как можно обезболить роды? Какой вид анестезии используют ваши врачи во время физиологических родов? Кесарева сечения?

Болезненные ощущения во время родов, по мнению экспертов, основаны на многих факторах. К ним относятся эмоциональное состояние роженицы, ее психологический настрой, индивидуальная чувствительность к боли, предшествующий опыт и поддержка в ходе родов.

Интенсивность болезненных ощущений снижается и воспринимается как «терпимая», если женщина чувствует себя в безопасности (большую роль играет присутствия партнера), доверяет медицинскому персоналу и настроена на благоприятное завершение родов.

Непосредственно в родах могут применяться немедикаментозные и медикаментозные способы обезболивания. К немедикаментозным способам относят активное положение роженицы, массаж, использование мячей-фитболов, а также душ или ванну (в 1-м периоде родов при сохраненной целостности плодного пузыря). Как в случае любых других дискомфортных физических ощущений, во время родов тело само подсказывает женщине, как двигаться и вести себя, чтобы облегчить боль.

По желанию роженицы роды могут быть обезболены медикаментозно. Для этого в клинике ISIDA применяется эпидуральная аналгезия. Этот метод считается наиболее современным и безопасным для женщины и ребенка, он высокоэффективен и удобен в применении. Суть этого метода заключается в том, что при помощи специальных препаратов блокируются болевые сигналы, которые идут от нижней части тела к головному мозгу. Для проведения эпидуральной аналгезии врач-анестезиолог делает пункцию (прокол) на уровне 3 - 4-го поясничных позвонков и вводит в эпидуральное пространство через специальную иглу гибкий катетер. Через него в организм роженицы вводят обезболивающие вещества. Нужно различать аналгезию и анестезию. Если требуется снять только болезненные ощущения, то проводят эпидуральную аналгезию. Тогда нервы, отвечающие за моторные функции, остаются частично в рабочем состоянии, и при желании женщина может двигаться. Анестезия предполагает полную блокировку ощущений и движений, она используется при проведении кесарева сечения.

Важно знать, что обезболивание родов начинает проводиться на определенном этапе, в активной фазе родов, при раскрытии 3-4 см.

Обратите внимание, что эпидуральная аналгезия может применяться и по медицинским показаниям, например, при повышении кровяного давления.

Метод обезболивания всегда подбирается врачами акушером-гинекологом и анестезиологом в индивидуальном порядке, в зависимости от медицинских и эмоциональных потребностей женщины.

В клинике ISIDA cуществует Школа материнства, которая предлагает ряд курсов и семинаров, обучающих будущих рожениц правильному поведению во время родов, и тому, как максимально снизить болевые ощущения. Одной из главных задач подготовки является устранение стресса и страха перед предстоящими родами.

Какая одежда необходима мне во время моего пребывания в клинике? Для моего будущего ребенка?

В стационаре пациенткам клиники ISIDA предоставляется все необходимое: ночная рубашка, тапочки, халат, предметы личной гигиены, полотенца, прокладки. Для новорожденного ребенка у нас также есть все необходимое: подгузники, пеленки, распашонки, шапочки, все необходимые гипоаллергенные средства по уходу за кожей.

Но если вы хотите, можете заранее подготовить и взять в клинику собственную одежду – для себя и своего малыша (детские вещи не забудьте предварительно выстирать и выгладить).

Преимущество домашней одежды – наличие на ней «домашней», самой безопасной для ребенка микрофлоры.

Тугое пеленание вредно для новорожденного, поскольку уменьшает эффективность поддержания тепла ребенком, ограничивает движения (в том числе дыхательные), мешает эффективному сосанию. В связи с этим ребенка лучше с первых дней одевать в чистые теплые ползунки, распашонку, шапочку, носочки и «царапки».

Сколько дней я буду находиться в клинике в случае физиологических родов? Кесарева сечения?

По условиям договора после физиологических родов пациентка находится в послеродовом отделении клиники двое полных суток (выписка на третьи сутки); в случае кесарева сечения – полных четверо суток (выписка на пятые сутки).

  • При возникновении у матери осложнений в послеродовом периоде, требующих стационарного лечения, ваше пребывание в клинике будет до полного выздоровления и не потребует дополнительной оплаты.
  • Если неонатологическая помощь требуется ребенку, рожденному с гестационным возрастом 36 и больше недель, срок пребывания ребенка в клинике без дополнительной оплаты составляет 21 сутки. Пребывание в клинике матери возможно в течение 14 суток без дополнительной оплаты. Дальнейшее пребывание матери (свыше 14 суток) возможно за дополнительную оплату, согласно прейскуранту, при наличии свободных палат.
  • Если неонатологическая помощь требуется ребенку, рожденному с гестационным возрастом до 36 недель, родители могут подписать дополнительное соглашение и оплатить лечение и выхаживание недоношенного ребенка в клинике ISIDA. Пребывание в клинике матери возможно в течение 14 суток без дополнительной оплаты. Дальнейшее пребывание матери (свыше 14 суток) возможно за дополнительную оплату, согласно прейскуранту, при наличии свободных палат.
Регистрирует ли клиника новорожденных? Какие документы необходимы для регистрации?

Да, оформление «Свидетельства о рождении ребенка» в клинике ISIDA производится по желанию родителей, независимо от места их проживания и регистрации. Для процедуры оформления необходимы паспорта родителей. «Свидетельство о рождении ребенка» выдается семье в момент торжественной выписки из клиники. Услуга предоставляется за дополнительную оплату.

Какие документы нужно брать с собой на роды?

С собой нужно иметь следующие документы:

  • паспорт
  • обменную карту.
Можно ли оплачивать по договору частями?

Разбивка суммы на части возможна при приобретении пакета «Моя беременность Плюс». Договор на роды предполагает 100% предоплату.

В каких случаях беременная женщина должна немедленно обратиться за помощью?

При возникновении следующих симптомов и состояний следует срочно связаться с врачом, который наблюдает вашу беременность или с дежурным врачом (позвонив по телефонам Клиники 0 800 60 80 80, + 38 (044) 455 88 11):

  • Боль в животе
  • Кровотечение из влагалища
  • Изменение характера движений плода (в частности 4 или меньше шевелений в час после 28 недель беременности)
  • Сильная головная боль
  • Нарушение зрения (затуманивание, двоение, мелькание мушек перед глазами)
  • Повышение температуры тела, озноб
  • Боль при мочеиспускании
  • Постоянные сокращения матки
  • Внезапные отеки, особенно лица и рук
  • Тошнота, рвота, понос
  • Подтекание или отхождение околоплодных вод (водянистые выделения из влагалища)
Как происходить запись и обслуживание пациентов по страховым полисам?

Для застрахованных пациентов, необходимо иметь при себе страховой полис и документ, удостоверяющий личность. Записываясь на прием, предупредите оператора контакт-центра о наличии страхового полиса. Если планируется заключение договора на наблюдение, роды, оперативное вмешательство и др. – менеджеру по работе со страховыми компаниями (Для получения гарантийного письма от СК) необходимо предоставить паспортные данные и страховой полис.

Удерживается ли какая-либо сумма при расторжении договора на роды?

При расторжении договора на роды – удерживается сумма в размере 20% от общей суммы.

Как осуществляется возврат денежных средств?

При себе необходимо иметь паспорт и оригинал чека. Заявление на возврат подписывается в регистратуре в любом филиале клиники.

  • При оплате услуги наличными – возврат производится в кассе с одномоментным возвратом средств пациенту;
  • При оплате услуг банковской картой, возврат производится по безналичному расчету. Если плательщик не пациент – необходимо присутствие держателя карты при возврате денежных средств (при себе иметь паспорт и банковскую карту, которой производилась оплата).
Входит ли эпидуральная анестезия в пакет "Роды"?

Родовспоможение в клинике ISIDA включает в себя эпидуральную анестезию и другие виды обезболивания.

Что необходимо для партнерских родов в клинике ISIDA?

Для партнерских родов в клинике ISIDA необходимо предоставить описание ФЛГ (флюорографии) или R-графии легких и при условии отсутствия медицинских противопоказаний присутствующего на родах.

Если я не наблюдаюсь в клинике ISIDA, что необходимо для того, что бы заключить договор на роды?

На 36-37 неделе беременности необходимо записаться на плановый осмотр-акушера гинеколога (включая УЗИ) и терапевта, а также записаться на консультацию к акушеру-гинекологу акушерского отделения для составления плана родов. При себе необходимо иметь украинский паспорт или нотариально заверенный перевод паспорта на украинский язык и обменную карту.

Какие категории палат представлены в клинике ISIDA?

В клинике ISIDA представлены палаты двох категорий:

  • «Стандарт» – одноместная палата европейского образца со всеми удобствами .
  • «Стандарт+» – двухкомнатная палата улучшенного класса.
Что взять с собой для новорожденного?

На второй день после рождения понадобится одежда для ребенка. Пеленки, памперсы, бутылочки, соски, косметика, по необходимости питание для малыша обеспечивается клиникой ISIDA.