Генеральный директор, совладелец ISIDA Виктор КОЗИН – о работе мечты, о глобальном и мелочах, о романтичном и серьезном, о важности опыта и миссии клиники.
Об Украине
Был и остаюсь патриотом Украины. Все, что делаю, – на ее благо. Сохранить базовые ценности, создать крепкую семью, воспитать детей, построить дом, театр или клинику – это тоже патриотизм. Я – украинец, и горжусь этим.
О команде
Наш подход состоит в том, что мы не взращиваем врачей-звезд – мы формируем команду, вернее, создаем команды по направлениям. К примеру, если речь идет о родоразрешении, в акушерском отделении все врачи равнозначны по возможностям. В свою очередь команда заинтересована в том, чтобы в ней не было слабых игроков. В ISIDA ценность услуги не заканчивается на враче. Рядом с ним находится много специалистов: акушерки, медсестры, младший медицинский персонал и многие другие. Вся эта команда работает над тем, чтобы пациент получил комплексную качественную услугу. Наш пациент не выбирает врача, наш пациент выбирает ISIDA!
О честности
Для ISIDA самое важное – безопасность пациента. Потому нам нужно быть ответственными и честными всегда. Культура честности – один из основополагающих инструментариев в ISIDA. Именно этого от нас ждет пациент.
О женщинах
Я всегда относился к женщине в целом как к божеству. Пусть достаточно пафосно звучит, но это правда. Если смотреть с этой точки зрения, для меня важно, чтобы ISIDA была творцом женского здоровья, счастья, благополучия. Женщины достойны того, чтобы выстраивать с ними особенные отношения.
О развитии
История ISIDA – эволюционная. Ее строили сами женщины, это результат их пожеланий. Сейчас так же происходит и с педиатрией: после периода патронажа мамы не хотят от нас уходить, а значит – клиника должна развиваться и расширяться. И сегодня мы укрепляем это направление – в ближайших планах сделать его еще более мощным.
О репутации
К нам приходят все новые и новые пациенты, потому что у ISIDA есть заслуженная репутация. И главное в этом – человеческий фактор! Из множества мелочей и состоит репутация. Каждый наш сотрудник ценен, ведь каждый формирует позитивный имидж ISIDA для пациентов.
О квалификации
Мы выделяем достаточно много времени и финансовых ресурсов на обучение персонала. Поддерживаем инициативы со стороны врачей в плане повышения квалификации. Но при этом мы не очень педантично относимся к различным званиям и регалиям. Гораздо более важным для нас является не кандидатская диссертация, а реальный опыт, клиническая практика врача, особенно если она получена в стенах клиники ISIDA. Это абсолютно уникальная ценность для нас как для компании, поскольку, кроме медицинской части, в ISIDA существует и корпоративная культура.
О культуре
Интеллигентность врача – это вопрос воспитания и культуры. Если изначально человек внутренне циник, значит, надо расставаться даже со «звездой» – пусть он приносит денежные потоки другой клинике, нам такой не подходит. Наша команда очень дружная. Мы вместе плечом к плечу – ради пациента.
Философия ISIDA проста: пациент превыше всего!
Задайте свой вопрос
Если у Вас появились вопросы, то обязательно задайте их в клинике Isida по телефонам:
0-800-35-92-86 (для украинских операторов связи),
+38-044-455-88-11 (для международных),
через Telegram или Viber по номеру:
+38-097-455-88-11
Также можно задать свой вопрос на специально созданной для этого форме сайта.
